ClémentSommaire
Les locations saisonnières sont une excellente alternative aux hôtels et sont de plus en plus populaires comme réservation vacances. Il est important de comprendre que la réservation, le paiement, mais aussi le traitement des différentes questions posées pour une location de vacances sont très différents d’une réservation typique d’une chambre d’hôtel. Clément de l’équipe de Toploc récapitule les 20 astuces à connaitre pour vos réservation vacances en ligne en toute sérénité !
Astuces réservation vacances : avant de démarrer
1. Lire les descriptions attentivement
Les descriptions des annonces de location vacances montrent la plupart du temps les points positifs de l’hébergement. Avec souvent des phrases un peu « bateaux » et pas très utiles.
👉 C’est du vécu ! Il ne faut pas hésiter à aller jusqu’au bout de la description afin de trouver les informations qui vous seront réellement utiles comme : « pas de stationnement dans la rue, la propriété dispose d’une allée pour garer une voiture ou une moto » ou encore « pas de climatisation dans les chambres, pas de télévision ou encore pas d’eau chaude ».
2. Parcourez les commentaires avant votre réservation vacances
Même si la majorité des commentaires sont positifs vous pouvez tout de même y trouver des informations utiles qui vous aideront à faire votre choix avant votre réservation vacances.
👉 C’est du vécu ! Parmi les commentaires positifs plutôt rapides comme « Nous avons apprécié ce séjour », une lecture plus approfondie de certains commentaires pourra vous faire découvrir des informations comme « chauffe eau très petit, mais pas gênant si on espace les douches » ou « voisinage plutôt bruyant mais ne posant pas de problème si on utilise des boules quies ». Ce genre d’information peut être déterminant pour votre réservation vacances, mais il faut prendre le temps de les trouver.
3. Consultez les services de cartographies pour valider l’emplacement de votre location
Souvent on peut lire « à quelques pas de…. » mais ce genre de phrase très peu précise peut vous apporter de drôles de surprises. D’après mon expérience, cette phrase peut signifier que l’endroit recherché est juste devant votre porte. Mais cela peut vous aussi vous amener bien loin, à plusieurs rues de l’endroit que vous imaginiez.
👉 C’est du vécu ! L’été dernier, j’ai confirmé la location d’un appartement qui était soit disant à quelque pas du centre ville. En arrivant je me suis vite rendu compte que les quelques pas se sont transformés en une demi heure de marche à pied. Vous pourriez aussi avoir d’autres surprises en ne regardant pas où se trouve votre futur hébergement. Un ami a loué une maison près d’un bar à vin comme location pour un week end… il fut réveillé le dimanche matin à 5 heures par un camion qui venait chercher les bouteilles vides.
4. Ne vous fiez pas au calendrier en ligne
Les calendriers de nombreuses location d’hébergement sont rarement à jour, alors n’hésitez pas à envoyer un email pour votre réservation vacances si une propriété vous plait.
👉 C’est du vécu ! J’ai employé cette méthode et grâce à une annulation tardive, j’ai réussi à obtenir la location d’un chalet très bien situé à la dernière minute pendant les vacances de Noël. Ce qui est pratiquement impossible en temps normal !
Astuces réservation vacances : interrogez les hôtes
5. Renseignez vous sur le prix exact ainsi que sur les éventuels frais supplémentaires
Ceci est un point très important. Souvent le prix que vous voyez sur la page principale de l’annonce est le prix de départ pour une nuitée. A celui-ci peuvent s’ajouter divers frais, selon le nombre de personnes qui vous accompagnent ou les frais de nettoyage non compris dans la location… ou encore d’autres frais supplémentaires stipulés sur l’annonce.
👉 C’est du vécu ! Le prix peut être aussi majoré pendant le week-end ou pendant la période estivale ou bien encore pendant les fêtes. Prenez votre temps pour lire l’annonce et ses différentes rubriques. Avant de finaliser votre réservation vacances assurez vous de connaitre tous les frais réels et potentiels. Vous n’aurez pas de mauvaises surprises !
6. N’oubliez pas de demander le type de paiement souhaité par votre hôte
Afin de ne pas avoir de mauvaises surprises, n’oubliez pas de demander à votre hôte comment il souhaite être réglé !
👉 C’est du vécu ! Certains Hôtes refusent les chèques et préfèrent les espèces. D’autres acceptent les chèques vacances ou parfois même la carte bleue pour les professionnels du tourisme. Chacun a sa façon de travailler alors n’hésitez pas à demander !
7. Vérifiez les disponibilités du propriétaire pendant le séjour
Vous pourrez concevoir qu’il est utile d’avoir une personne à qui parler lorsque vous réservez un hébergement. Surtout si vous rencontrez un problème pendant votre réservation vacances.
👉 C’est du vécu ! Demandez au propriétaire si lui ou un tiers sera disponible pendant votre période de location. Essayer d’obtenir un numéro de contact en cas d’urgence..les problèmes de plomberie, de fuite d’eau, de chauffage ou d’eau chaude, ça n’arrive pas qu’aux autres !
8. Soyez honnêtes et transparents avec vos hôtes lors de votre réservation vacances
Vous souhaitez que vos hôtes soient francs et honnêtes dans leur description. De la même manière faites en sorte d’être le plus honnête possible lors de votre réservation vacances. C’est gagnant-gagnant.
👉 C’est du vécu ! N’oubliez pas de communiquer le nombre de personnes qui vous accompagnent, si vous avez un animal de compagnie ou d’autres détails similaires qui pourraient aider votre hôte à vous accueillir. L’honnêteté est la clef d’une bonne location !
9. Renseignez-vous sur vos éventuels “voisins” de location
Avoir un propriétaire à proximité et disponible est une chose, mais s’il est présent toute la journée, cela peut être vite pénible. Demandez à l’avance s’il y aura d’autres personnes présentes dans la location afin de savoir à quoi vous attendre.
👉 C’est du vécu ! Le partage d’une propriété avec d’autres personnes, si vous n’êtes pas prévenu à l’avance, peut vite s’avérer pesant. Notamment en ce qui concerne l’utilisation de l’eau chaude et d’internet ou les différentes heures d’entrée et sortie.
10. Ne pas attendre la dernière minute
Si vous n’avez jamais pratiqué la location entre particuliers, il faut savoir que réserver peut être plus long que de faire une simple réservation à l’hôtel.
👉 C’est du vécu ! Pour certaines réservations j’ai eu jusqu’à 5 échanges avec le propriétaire. Parfois les hôtes ne répondent pas rapidement aux messages car ils consultent leur email le soir en fin de journée. Mais le côté positif de la réservation en direct c’est qu’on économise les 10-20% de frais de service des plateformes de réservation vacances en ligne 🙂
11. Vérifiez la présence des équipements et accessoires essentiels de votre location
Certaines locations de vacances ont tout les équipements nécessaires et plus ! Malheureusement d’autres n’ont aucun équipements de base à vous offrir. Et cela peut vite devenir décevant.
👉 C’est du vécu ! Si vous désirez des serviettes propres, draps et linge, un lave-vaisselle avec du détergent ou encore un lave-linge, n’hésitez pas à vous faire confirmer la présence de ceux-ci avant de réserver. Je vous recommande la lecture de cet article pour ne rien oublier : Les 20 accessoires indispensables pour locations de vacances.
12. Vérifiez la présence d’une connexion internet
En 2022, l’accès à internet dans une location chez l’habitant est une quasi-évidence. Mais dans certains cas, les propriétaires n’ont pas équipé la maison d’une connexion wifi. Un mal pour un bien, peut-être ?
👉 C’est du vécu ! Certains de vos hôtes vous diront qu’ils ont un accès à internet qui, en fin de compte, sera partagé avec un voisin. Cela veut dire que vous partagez la bande passante, donc avec un faible débit. Veillez à bien vous renseigner, surtout si vous télé-travaillez.
13. Ne pas oublier de vérifier les durées minimum de réservation
Ici je vous parle d’un détail qui n’en n’est pas un. Les locataires novices dans les réservations en direct sont souvent pris au dépourvu, attention aux durées minimum de réservation.
👉 C’est du vécu ! La plupart des hôtes instaurent une durée minimum de séjour. Ne serait-ce-que vous éviter les groupes de fêtards du vendredi ou samedi soir. Oui, certains font les deux :-). La raison qui revient le plus souvent lorsque je discute avec les hôtes, c’est qu’ils souhaitent éviter les séjours d’une nuit afin d’éviter les nettoyages intermédiaires quotidiens. C’est compréhensible et pas plus mal pour la planète !
Astuces réservation vacances : valider le contrat
14. Prendre le téléphone pour valider votre réservation vacances
C’est une des choses les plus importantes, quand je réserve une location de vacances. Même une courte conversation téléphonique peut vous en apprendre beaucoup sur quelqu’un, chose que vous ne pourriez pas entrevoir par email.
👉 C’est du vécu ! “Comment venir ? Qui sera sur la propriété ?” La façon dont les hôtes répondent à vos questions et leur disponibilité pour parler dans un premier temps peut vous en dire beaucoup sur les personnes avec qui vous allez faire affaire. Je vous recommande de toujours passer un appel téléphonique.
15. Renseignez-vous sur votre hôte grâce à une recherche internet
Certes, une location de vacances reste généralement une transaction entre particuliers, mais aussi parfois une entreprise. Cela ne fait cependant pas de mal de chercher le nom du propriétaire de la même manière que vous pourriez le faire avant de travailler avec un plombier par exemple.
👉 C’est du vécu ! Votre futur hôte est par exemple un membre impliqué dans la communauté locale ? Cela peut vous aider à apaiser les craintes que vous pourriez avoir de faire affaire avec lui.
16. Ne pas oublier de demander les coordonnées de votre hôte
Même si vous n’appelez pas votre hôte, une liste de noms et de numéros reste un bon indicateur que votre hôte ne se soucie pas que vous fassiez des vérifications.
👉 C’est du vécu ! Les hôtes expérimentés auront sûrement l’habitude de donner leurs coordonnées, donc ils ne seront pas surpris de votre demande.
17. Posez des questions précises pour sécuriser votre réservation vacances
Il ne faut surtout pas avoir peur de poser des questions même si celles-ci vous semblent un peu bêtes. En effet, votre hôte se fera toujours un plaisir de vous répondre.
👉 C’est du vécu ! Le but reste de partir l’esprit tranquille. Quoi de mieux que de poser toutes vos questions pour avoir l’esprit libre avant votre arrivée !
18. Consultez les différents sites web proposant des locations
Il existe beaucoup de sites de location de vacances, des généralistes, des multilingues, d’autres dédiés à un pays en particulier,…il y en a pour tous les goûts. Alors, si votre recherche n’est pas comblée, n’hésitez pas à aller voir ailleurs si d’autres logements sont mis à disposition.
👉 C’est du vécu ! Certains propriétaires ne mettent pas leur propriété sur tous les sites, alors ne négligez pas les petites plateformes de location comme Toploc.
19. N’ignorez pas les risques
Réserver une location de vacances à un particulier reste un peu plus risqué que passer par un professionnel. Alors, surtout n’hésitez pas à prendre des garanties pour le paiement. N’hésitez pas à vous renseigner sur votre futur hôte !
👉 C’est du vécu ! Méfiez-vous, voici quelques situations que j’ai rencontrées : une personne qui ne donne pas ses coordonnées téléphoniques ou qui reste évasif sur sa propriété doit vous faire réfléchir ! Une villa à un prix dérisoire ou très en dessous du prix du marché doit vous alarmer !
20. Lisez le contrat de votre réservation vacances en entier
Votre hôte vous donne un contrat à signer ? Surtout prenez le temps de bien lire. Vous éviterez ainsi les soucis lors de la mise à disposition du logement.
Vous avez des conseils de location de vacances ou des expériences à partager? Affichez-les dans les commentaires ci-dessous !
